大量游客夜晚滞挨饿受冻 南江米仓山景区致歉

     近期是红叶的最佳观赏期，不少植被茂盛的山岳型景区迎来大量游客游览观赏。但是若不限制客流，极易发生群体聚集性隐患。10月21日，多位游客在社交平台吐槽，四川巴中市南江县米仓山景区超负荷接待游客，导致大量游客夜晚滞留山上挨饿受冻。

      据了解，当天，景区无限制放游客进入景区，大部分游客排了一天队，最后天黑滞留景区无法下山，挤在一起，相当混乱。游客万女士（化名）称，当晚8点，她拖家带口滞留山上，又冷又饿又累，排队等观光车，连灯都没有，很容易发生踩踏，景区管理混乱。还有游客称，景区门口人山人海，排队坐观光车至少4小时，质疑景区为何不限流。

    有游客发布视频显示，夜晚，大量游客因为挤在一起，现场有些混乱。还有视频显示，夜色中，大量游客排队乘坐车辆。

     米仓山景区10月22日发布了一则致歉信表示，由于景区预判不足，导致景区内车辆转运运力保障不够充分，造成部分游客朋友候车时间较长。

    致歉信全文如下：

     致广大游客朋友的一封致歉信

尊敬的游客朋友们：

    “几度秋风拂山岗，层林尽染漫山红”。首先，非常感谢各地游客对米仓山旅游景区的关注和喜爱，在光雾山红叶变装的第一个周末，10月21日，米仓山旅游景区迎来了第一波客流高峰，吸引了来自省内外游客朋友远超同期比达200%。由于景区预判不足，导致景区内车辆转运运力保障不够充分，造成部分游客朋友候车时间较长，影响了部分游客朋友的旅游体验，对此我们深表歉意。

     在21日上午，面对游客数量激增情况，我们立即增派景区观光车、增派工作人员及志愿者，积极做好游客转运、秩序维护、退票等各项服务，按照“游客不下山，景区不下班”的工作要求，截止当晚8点，全部游客安全运送出景区。但是，仍有很多游客朋友排队时间长，旅游体验不好，我们感同身受、深感愧疚。

    接下来，我们将深刻汲取教训，将进一步加强游客流量的预测与控制，及时增派人员，加大疏导力量，确保游客有序游玩；进一步优化景区接待设施和游览路线，做好景区内部交通保障，强化景区安全管理和服务水平。

     为真诚表达歉意，凡是购买了10月21日米仓山旅游景区门票的游客朋友，均可在2023年11月1日至2024年10月31日，凭本人当天购票信息在景区门口兑换门票，免票入园游玩一次。

米仓山旅游景区是一个正在成长的4A级景区，恳请广大朋友给予它多一些包容、理解和支持。面对不足，我们将不断改进工作，优化旅游服务设施，加强人员培训，努力为所有游客朋友的米仓山之行提供更优质的服务与体验。

米仓山旅游景区

2023年10月22日

编辑 桐亚XK1003