侯胜田：疫情之后，健康旅游产业或迎来快速发展期

作者|王勇  发自北京

    当前，受新冠肺炎疫情影响，全国各行业在按下“暂停键”一月有余后，开始陆续按下“启动”键，但是作为人员密集场所，全国大部分旅游景区依旧处于“停摆”期。疫情封禁了人们远行的步伐，也让人们清醒认识到，健康的社会生活是每个人最基本的需求。

    经历此疫，各个行业未来或许有不一样的改观和发展，人们对餐饮业或有更强烈的卫生安全需求，对旅游出行也会从普通的游山玩水，陶冶情操，有意识地寻求一种更为合适的健康旅游行为方式。

▲行客旅游资料图。放猪江湖/摄

    长期从事健康旅游产业研究的北京中医药大学管理学院教授、世界中医药学会联合会国际健康旅游专业委员会副会长侯胜田，在接受行客旅游采访时表示，此次疫情将在一定程度上改变人们对自身健康的认知、对健康旅游的认知。

    “疫情结束之后，与健康相关的消费领域大概率会有一个明显性增长，尤其是健康旅游这个领域，这么多人长时期禁足家中所带来的精神压抑、心理和生理上不适，一定渴望到处走走，而健康旅游就是以实现身体健康为目的，愉悦心情，休闲放松。” 侯胜田表示，随着人们对健康旅游意识的增强和出行需求，健康旅游产业或迎来快速发展期。但是健康旅游是一个大产业，细分很多领域，是不是这些领域都能快速增长还有待观察，总体来讲会有很多快速发展的机会。

疫情让旅游消费者对生命有更深入思考

    健康旅游产业在我国是一个新兴产业，人们对其在认知和理解上存在一定程度的偏差。提到健康旅游，人们往往特定认为是医疗旅游，其实这很片面。侯胜田对行客旅游介绍，医疗旅游、康养旅游、休闲旅游等等都属于健康旅游的范畴，医疗旅游强调医疗服务，有医疗目的（目前还有跨境医疗旅游、国际医疗旅游等）；康养旅游偏休养、养生，非医疗目的；而休闲旅游在欧美国家就是康养休闲融为一体的旅游方式。“健康旅游的核心要素包含健康服务机构、旅行社、旅游目的地或者基地等，同时要有相应完善的服务规范和标准。”

    《“健康中国2030”规划纲要》指出，要积极促进健康与旅游、养老等产业相融合，催生新产业、新业态、新模式；同时打造具有国际竞争力的健康医疗旅游目的地，大力发展中医药健康旅游。国家文件为健康旅游产业发展指明了方向。

    目前，我国的健康旅游产业还处于一个初级发展阶段，普通旅游大众的认知也处于教育期，侯胜田认为，“疫情给各个行业包括旅游行业带来了巨大冲击，也让消费者对生命、对生活有更深入的思考和认识。健康旅游的性质决定了旅游人群的出行选择，因为这本身就是以健康需求为导向，以旅游出行为载体达到身心健康的目的。”

    针对健康旅游产业的发展，国家卫健委曾联合五部委出台《关于促进健康旅游发展的指导意见》，在政策层面大力支持健康旅游项目建设，《意见》指出要在2030年基本建立比较完善的健康旅游服务体系。

▲行客旅游资料图。放猪江湖/摄

健康旅游产业发展存在正确认知障碍

    “任何一个新兴产业，都将经历产生、成长、成熟三个时期。” 侯胜田对行客旅游说，针对我国的健康旅游产业，也将经历启蒙、启动、起飞三个阶段。行业研究者是勇于实践的先行者，对健康旅游机构和消费者进行启蒙、推动；因为产业形式的特性，又会涉及很多不同的利益相关方，比如健康服务机构、旅游服务机构等，启蒙推动后需要进一步融合产业，然后启动；起飞就是这个产业处于快速发展期。

    侯胜田认为，“目前我国的健康旅游产业基本处于启动与起飞之间。标志性事件是2018年国家旅游局、国家中医药管理局发布了首批国家中医药健康旅游示范基地名录，这意味着健康旅游产业发展得到了进一步提升，起飞就在不远的将来。”

    推动旅游与健康相互赋能是未来旅游产业高质量发展的路径，但是目前还存在一些障碍，“比如对产业利益相关方或参与者对健康旅游的认知度、产业运营模式、产业融合度、产业人才短缺等。” 侯胜田对行客旅游表示，“认知问题主要表现为，机会来了有些人看不见，有些人看不起，有些人看不懂。这些人当然包括消费者、产业实践者、政策制定者和地方政府机构。产业与地方政府有更加密切的关系，他们是否有正确认知，消费者对这种健康旅游是否有正确态度和正确消费行为等，对产业发展都起决定作用。”

▲行客旅游资料图。放猪江湖/摄

健康旅游产业目前还是“两张皮”

    “健康旅游服务机构能够为旅游消费者提供什么服务，以达到健康目的实现企业价值？作为新兴融合产业，很多经营模式还在试验探索当中，缺乏被广泛接受的成功模式。” 侯胜田对行客旅游介绍，产业的融合度不高是一个很大问题，健康旅游是传统的健康与旅游相融合的业态，目前来看，“健康旅游就是两张皮，医疗健康机构在原有的空间加点旅游元素，旅游项目或目的地，在本身的休闲观光环境里加上健康（康复）元素，两者没有形成有机的统一体。当然，产业链上复合型人才的严重缺乏也制约着产业的发展。”

    在新冠肺炎疫情冲击下，消费者的旅游行为和旅游产业需要 “健康变革”，释放健康旅游价值，北京的9条中医药健康旅游路线已正式对接旅行社运营，“海南三亚中医院的医疗旅游项目每年都会有大量的中外游客到那里接受服务，江苏、辽宁、江苏、广东、贵州、重庆、陕西等地的一些健康旅游项目比如温泉康养、森林康养中医药健康游等基本探索出适合自己的经营模式，整体来讲，我国的健康旅游产业在稳步发展中，相信未来会越来越好。” 侯胜田对行客旅游表示。（本文作者系行客旅游运营总监）

编辑 桐亚XK1003

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